Planner / Matchmaker ANWB AutoMaatje Zevenaar

Een groot aantal inwoners van Zevenaar is afhankelijk van vervoer door derden, bijvoorbeeld door leeftijd of gezondheid, waardoor ze steeds meer beperkt worden.  Zelf met de auto rijden zit er niet meer in en steeds een beroep doen op de naasten is niet altijd mogelijk.

ANWB Automaatje is een vervoersservice waarbij vrijwilligers met hun eigen auto minder mobiele plaatsgenoten vervoeren. Dit kan zijn een bezoekje aan de kapper, maar ook een bezoek aan het ziekenhuis of dokter. De deelnemer betaalt een vergoeding van 0,35 per km voor de reiskosten.

Als planner bij AutoMaatje maak je de match tussen deelnemer en chauffeur. De planner heeft vooral telefonisch contact met zowel de deelnemers als de chauffeurs om hen aan elkaar te verbinden. Deze match verwerk je vervolgens in een eenvoudig registratiesysteem.

Wij vragen:

Je kan goed overweg met de computer.

Je bent één of meerdere ochtenden tussen 10.00 – 12.00 uur beschikbaar. 

Je hebt interesse in anderen en bezorgt mensen graag een glimlach.

Je beschikt over telefonische vaardigheden.

Je bent voornemens om voor langere tijd een aanspreekpunt te zijn voor onze inwoners en chauffeurs.

Je vindt het leuk om te bellen met de deelnemers en vrijwilligers en hen aan elkaar te binden.

Wat bieden wij:

Jaarlijks een gezellige bijeenkomst met alle planners en chauffeurs, om kennis en verhalen te delen.

Ook geven wij een aantal keer per jaar de mogelijkheid om een training te volgen. Denk hierbij aan een training ‘omgaan met kwetsbare mensen’.

Daarnaast vinden we het belangrijk om te kijken waar de interesse van jou als vrijwilliger ligt, om zo goed mogelijk aan te sluiten op deze behoefte.

Werkzaamheden

In een hecht en enthousiast team van matchmakers, ben je samen de verbinder. Je taken zijn: telefonie, bemiddeling en relatiebeheer:

1. De telefonie; van 10:00-12:00 door de week, kunnen deelnemers bellen om een ritje aan te vragen.

2. De bemiddeling; aangevraagde ritten moeten gekoppeld “gematcht” worden met een chauffeur.

3. Relatiebeheer; daarnaast hou je contact met chauffeurs en deelnemers en beantwoord je eventuele vragen. AutoMaatje is een gezellig netwerk waar deelnemers op terug kunnen vallen en waar we naar elkaar omzien.
   De simpele software van Automaatje helpt de matchmakers met het uitvoeren van hun taak.

Bezorg jij onze inwoners ook graag een glimlach? Neem dan contact op...